Refund policy
Politica di reso e rimborso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Puoi avviare una richiesta direttamente dal tuo account cliente: https://shopify.com/91551203656/account
Se hai effettuato l'acquisto con solo il numero di telefono (senza email), non puoi accedere all'area account tramite il link sopra. In questo caso, usa il link presente nel tuo SMS di conferma ordine per avviare la richiesta.
Rimborso Una volta ricevuta e verificata la merce resa, provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato — incluse le spese di spedizione standard originali — entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Spese di spedizione del reso [Inserisci qui: es. "Le spese di restituzione sono a carico del cliente" oppure "Le spese di restituzione sono a nostro carico"]
Eccezioni Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati per motivi igienici, aperti dopo la consegna
- Altri casi previsti dall'art. 59 della Direttiva UE 2011/83/UE